在推动数字化转型或全球化拓展的过程中，很多企业逐步意识到一个关键问题：最辣手的挑战往往不在技术层面，而在于组织中的“人”。技术能够采购，系统能够部署，但真正决定成败的，是组织中的每个个别若何理解、采取并最终拥抱扭转。 作为mansion88·明升官方网站旗下全球刷新与转型征询专家，Definia 已助力多多企业顺利度过转型过程。我们与 Definia 刷新总监 Rachael Hays 进行了一次深刻互换。她结合多年从业经验，做出如下分享，但愿为在进行数智化、全球化等转型刷新的中国企业提供一些启发和借鉴。
很多企业的转型之旅始于雄伟蓝图，却时时困于三大隐形的治理盲区：
首先，是对于技术的过度专一。企业愿意针对先进的平台与工具投入沉金，但却容易忽略组织以及员工使用技术的真正主张，也低估了随之而来的人员刷新复杂度。
其次，比力辣手的，是疏于对流程与角色的梳理。新系统时时带来工作流程与职责划分上的变动。但当员工熟悉的角色定位、行为模式与工作流程必要经历沉塑时，若不足足够的疏导与支持，再先进的技术也难以真正落地。
最后，同样令人扼腕的，还有愿景与执行之间的偏离。企业关于刷新的构思往往大志勃勃，却在落地时因部门壁垒、吞吐的权责划分等磕磕绊绊。分歧团队各自为战，短缺彼此之间合作，由此导致项目延期、成本攀升，更让整个转型偏离初衷。
“我曾服务过一家教育企业，在收购新品牌后造订了极度全面的转型顶层设计，但却过度强调技术，忽略了两个品牌归并后对现有人员工作方式与职责上带来多么天翻地覆的变动。了局，整个转型项目耽搁一倍，成本也成倍增长。” Rachael分享路，“所以，任何刷新都必要靠人来推动。无论是企业上新系统还是进军新市场，‘人’始终应该是企业转型时的首要思考成分。”
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三段式服务
突破刷新转型落地难题
面对这些挑战，刷新治理阐扬着不成或缺的作用。当面对变动时，人们最关切的是“这个变动对我来说意味着什么？” 而刷新治理的价值，就在于将企业巨大的战术转化为员工可理解、可执行的具体行动。
它不仅援手团队看清刷新的意思，理解自身工作将若何变动，更沉要的是创造一个生理安全的环境，让员工敢于提问、表白顾虑，并获得真实回应。由此，这不仅能有效缓解刷新阻力，也显著降低关键阶段的人才流失风险。
对于身处数智化、全球化等转型海潮中的中国企业而言，这场征程更是对组织韧性的全面考验。Definia的 “界说-设计-交付” 的三段式服务模式，通过将复杂转型拆解为清澈阶段，将复杂问题变得可控，也让最终成就得以被正确衡量。
在面对业务刷新时，企业时时面对的问题是并不明显自己要达成什么指标，或最终会获得哪些收益。所以，在最初的界说阶段（Define），Definia 会援试祗衣峰清方向，通过严谨评估近况与指标的真实距离，造订切实可行的路线图，为即将开启的转型之旅集结相宜的团队。
当来到设计阶段（Design）时，Definia 将沉点和企业共同描摹未来蓝图。不仅规划流程系统与技术架构，更精心设计刷新、培训与沟通的全盘战术，精准回应每个关键问题：我们必要哪些技术？必要哪些人才？这些人才若何协同工作……如此来确保转型规划既具备前瞻性，又深深扎根于组织泥土。
如若企业在前两个阶段都筹备切当，当进入交付阶段（Deliver）时，企业能力转向推动规划落地。这样一套严谨的多阶段流程，使有关团队从一路头就深度参加其中，明显问题该找谁支持，让刷新真正融入组织肌理，让每份投入最终结出可见的果实。
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欢迎征询
全球联动 共创发展新机缘
作为mansion88·明升官方网站旗下专一刷新与转型的征询团队，Definia与集团内部资源缜密协同，致力于为中国企业提供 “本地深耕、全球联动” 的一站式人才与组织解决规划。
当企业筹备开启数智化、全球化等转型征程时，我们等待能与之同业，共同将挑战转化为机缘，让雄伟蓝图在现实中落地生根，着花了局。
mansion88·明升官方网站
北京mansion88·明升官方网站人力资源股份有限公司是当先的以技术驱动的整体人才解决规划服务商，于2017年6月正式在深交所上市，成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）。公司目前在中国、新加坡、马来西亚、美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚、瑞士、日本等全球市场占有160余家分支机构，近2,500名自有员工。通过构建“技术+平台+服务”的贸易模式，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程表包、矫捷用工、人力资源征询、培训与发展等人力资源全产业链服务，以及HR SaaS、AI赋能的人力资源产业互联平台等技术和生态产品，为企业人才配置与业务发展提供一体化支持，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。2024年，交易收入达117.88亿元，服务客户6,000余家，成功推荐中高端治理及专业技术人员近20,000名，年度在册治理表包员工及兼职专家45,500余人，累计派出近50万人次，链接生态合作同伴超15,500家。
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