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曾诚X脱不花《长谈》:AI时期的工作真相

专业服务

01-30 18:11

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作为在人力资源服务行业深耕 25 年的组织与人才专家 ,曾诚自 2001 年参与mansion88·明升官方网站以来 ,始终对峙在一线深度服务客户 ,持久陪同跨国、民营 ,央国企在分歧成长阶段实现组织升级与刷新。正因如此 ,她对 AI 带来的岗位沉构、能力迁徙和人才需要变动 ,占有极为直观且现实的判断。

01
焦虑解构
 AI代替的真相与岗位的未来

“未来五年全球会有9200万个岗位就此隐没?”面对脱不花抛出的这组数据 ,曾诚坦言:“我感触咱们不能让AI背锅。” 她随即补充了数据的齐全布景:凭据世界经济论坛(WEF)的钻研 ,在隐没9200万个岗位的同时 ,预计将新增约1.7亿个岗位 ,整体净增超过8000万。



纵观汗青 ,没有任何一次技术革命导致市场整体衰败 ,反而最终城市带来机遇扩容与市场繁华。关键不在于“岗位会不会隐没” ,而在于若何理解 AI 代替的底层逻辑。在曾诚看来 ,AI 并不是代替“岗位” ,而是代替“工作”。
“一份岗位 ,性质上是由无数个工作组成的。” 她诠释路。那些高度尺度化、沉复性强的工作 ,如基础行政、文秘、通例客服中的部门环节 ,的确更容易被 AI 收受;而涉及复杂判断、感情理解和场景化决策的工作 ,依然高度依赖人。
她以客服岗位为例:“客服这个岗不会彻底隐没 ,只是数量会变少。留下的是能处置复杂问题、必要人的思想和理解能力的客服。” 正因如此 ,人力资源服务行业的价值在被沉新放大。曾诚指出 ,第三方视角能够援手人才与组织进行360度评估 ,精准鉴别能力优势与潜在缺口。

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02
当下最受企业
青睐的三类人才画像

谈及企业与候选人之间的认知差距 ,曾诚用三个形象的迸作 ,勾画出当下企业最受青睐的三类人才:



第一类 ,是“少年将军”。
这并非指春秋 ,而是具备“少年赣妆与“高潜”特质的人才。他们敢想敢干 ,充斥朝气 ,即便在幼项目中也能展示辅导潜力。曾诚出格强调 ,这不是年轻人的专属 ,40岁、50岁的人也能够成为“少年将军”。
第二类 ,是“救火英雄”。
指的是敢于挑战复杂难题的人才。曾诚指出:“企业出格必要敢于解决各人都不愿意解决的问题的人。」剽类经历最能磨炼一幼我的品质、韧性和现实问题解决能力。愿意在项目低谷、客户辣手或市场从零启发时说“我去做”的人 ,磨炼的是冰山以下的能力:品质、坚韧与解题力。这些能力 ,唯有通过项目实际来印证。
第三类 ,是“‘落难’凤凰”。
这通常代表经验丰硕、能力综合、进建力强的成熟人才。在当前市场环境下 ,企业出格关注“性价比” ,但愿找到可能“躬身入局”、着手能力强的资深人士。与之相对的 ,是那些“大厂气味”过于浓郁、习惯于层层汇报而脱离一线的人 ,在失去市场吸引力。
曾诚提出了一个自我检验的步骤:“若是没有任何下属 ,我还能不能高效发展工作?若是这家公司不复存在 ,我能不能凭借自身能力找到可做的事件?”她建议 ,不要把工作仅仅看作一份差事 ,而是聚焦于“做事”自身。

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03
把“找工作”自身
当成一份工作来对待 

面对求职难题 ,曾诚也给出了极为求实的建议:摆正心态 ,把“找工作”自身当成一份“工作”来对待。一旦用“项目”的尺度来对待求职 ,它就会变得清澈——有指标、有拆解、有节拍 ,也有复盘。



“每幼我 ,都是自己这家有限责任公司的 CEO。这个阶段 ,你的主题战术指标 ,就是找到工作。” 萦绕这一指标 ,求职能够被拆解为六个关键步骤:
第一步:成立清澈的自我认知我是谁?我善于什么?我不善于做什么?我真正愿意投入精力去做的事件是什么?这些看似抽象的问题 ,却决定了后续所有的方向选择。曾诚提醒 ,不用盲目追赶行业热度——“你自己就是你最大的热度 ,你的酷爱就是你最大的热度。”
第二步:精密化钻研JD(职位描述)将 JD 当成沉要的进建资料 ,拔取 10 个感兴致的岗位 ,系统梳理其中的共性要求 ,蕴含硬技术、软素质及能力权沉。遇到表述吞吐的 JD ,可借助 AI 工具反向拆解真实用人需要。这一过程自身 ,就是一次高效的能力对标与进建。
第三步:学会写“有影象点”的简历曾诚发现 ,简历问题不在体式 ,而在内容过于同质化。简历的主题不是经验的单一堆砌 ,而是软硬能力的有效证明。曾诚建议选取 “关键词 + 具体案例” 的结构:先明确列出你具备的主题能力 ,再用一个活泼具体的故事来佐证。
第四步:投简历要像刷题一样曾诚建议投简历要像高考刷题一样。她分享了一个 MIT 学生的案例。这位学生立志进入投行 ,从大二就起头为大三的暑期实习做筹备。他每天均匀发送 20 封邮件 ,回复率仅有 5%。被回绝是常态 ,甚侄裣癌人的回复还极度卤莽。但他始终对峙不烧毁 ,最终成功拿到了汇丰银行的实习机遇 ,后续又斩获了高盛的工作邀约。
第五步:分辨AI口试官和人类口试官如今 ,好多公司的初筛环节城市使用 AI 口试官。面对 AI 口试官 ,主题战术是精准射中关键词。AI 是理性且刻板的 ,它会严格凭据 JD 中的要求来匹配你的回覆。而人类口试官更关注具体情境、真实故事以及幼我状态。曾诚强调将口试当作一场平等的互换 ,自动输出自己的概想和价值 ,全力以赴的同时 ,让口试官感触与你聊这 30 分钟是有收成的。
第六步:理性谈offer薪酬沉要 ,但不是唯一尺度。交涉前应相识岗位预算区间 ,并综合评估成长空间、培训系统和团队环境。她提醒:“真正想录用你的企业 ,不会在薪酬上持久亏待你。”

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04
老岗新要求
  从“阵地思想”到“游击战思想”

曾诚观察到当前职场的一个沉要趋向:“老岗新要求” ,即统一个岗位名称 ,硬性要求、软性要求、各项能力的权沉都在变动。
她建议即便在职 ,也应定期钻研指标公司、标杆岗位的JD ,维持对市场趋向的敏感度。她提出了两种思想模式的对比:传统“阵地思想”与AI时期的“游击战思想”。
“游击战思想意味着资源、地形、作战对象都变了 ,必要更强的矫捷性和进建能力。” 曾诚诠释路 ,“但换个角度 ,游击战多有趣 ,多自由 ,你能够看到分歧的景致。” 对于能力迁徙 ,曾诚建议将幼我能力?榛骸澳憧赡茉从4个? ,此刻其中1个不必要了 ,那就把它抛掉 ,保留和强化其他3个? ,再补充新的能力?。” 
她补充 ,幼我是自己最伟大的智能体 ,这是超过AI的。要相信性命能够创造属于自己的事业 ,或者另表一种可能。尤其是AI来了之后 ,我们每幼我 ,都有机遇去做一些原来不善于甚至不成能做到的工作 ,这反而是一件很有趣的事件。
她分享了一个客服成功转型的案例:一位客服人员在岗位被AI代替后 ,将自己处置过的所有案例整顿成册 ,转而进入一家AI公司 ,成为智能客服产品的设计照拂。
再以产品经理为例 ,这个岗位并未隐没 ,但能力结构已被沉塑。从前 ,产品经理大体分为两类:懂技术的不懂市场 ,懂市场的不懂技术。而大模型降低了技术门槛 ,让更多人具备基础编程能力;反而是懂用户、具备敏感用户洞察力的人 ,在 AI 时期获得了更大的竞争优势。

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05
职场焦虑的真相
是“错配”而非“没机遇”

曾诚直言 ,当前职场中一个被宽泛忽视、却真实存在的问题 ,是系统性的“错配”。其钟装地域错配”问题阐发为大量人才扎堆一线城市 ,而新一线城视注海表市场其实蕴藏着大量的就业机遇;“岗位错配”则是求职者一味挤向热点岗位 ,却忽视了稍微跨界就能触及的新机遇。好比 ,Java 法式员能够转型做提醒词工程师、高低文工程师 ,等等。
在曾诚看来 ,随着职场生态的迭代 ,矫捷用工与自由职业已成为不成逆的发展趋向;诖 ,mansion88·明升官方网站进一步构建了面向专家型人才的照拂服务系统 ,援试祗业与高价值人才实现精准匹配。这类专家人才的主题价值不在工时 ,而在专业判断、行业经验、项目实战能力与资源整合能力。

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她分享了一个案例:一位春秋50 + 的 HR 领域专家 ,转型成为 3 家企业的人力资源照拂 ,通过一周驻场一家企业的方式 ,在持续输出专业价值的同时 ,也实现了工作节拍与幼我功夫的高度自主。
谈及求职心态 ,她提出三点建议:一是做好深度自我梳理 ,明确酷爱、能力与持久价值 ,让选择有方向;二是全情投入当下工作 ,把每一段经历打磨成可复用的“文章集”;三是从 3—5 年的持久视角审视工作 ,回归其对幼我、企业与社会的真实价值 ,选对赛路 ,能力走得更稳、更远。

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06
人生的河道
你就是那个源头

对话尾声 ,曾诚分享了独属于自己的成长轨迹。“父母终年在表工作 ,让我从年少时 ,就不得不学着独立做选择、做判断。”

这段别样的成长经历 ,不仅淬炼出她坚韧笃定的脾气 ,更让她占有了对他人的深切共情。谈及 40 岁后的人生体悟 ,她自动奔赴酷爱 ,在多元的履历中丰盈自我 ,追寻更齐全、更鲜活的人生样子。
“在mansion88·明升官方网站的这些年 ,我经历过诸多打击 ,也实现了数次转型 ,但始终记得要维持面子与优雅。” 而内心的成长 ,更在时光里层层进阶:从 “想成为更好的自己” ,到 “更好地成为自己” ,最终走向 “成为更齐全的自己”。
这份通透的人生感悟 ,也成为她赠予所有人的期许:“人生是条河道 ,你是那个源头 ,要活出属于自己的景致。

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北京mansion88·明升官方网站人力资源股份有限公司是当先的以技术驱动的整体人才解决规划服务商 ,于2017年6月正式在深交所上市 ,成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业(300662.SZ)。公司目前在中国、新加坡、马来西亚、美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚、瑞士、日本等全球市场占有160余家分支机构 ,近2,500名自有员工。通过构建“技术+平台+服务”的贸易模式 ,在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程表包、矫捷用工、人力资源征询、培训与发展等人力资源全产业链服务 ,以及HR SaaS、AI赋能的人力资源产业互联平台等技术和生态产品 ,为企业人才配置与业务发展提供一体化支持 ,为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。2024年 ,交易收入达117.88亿元 ,服务客户6,000余家 ,成功推荐中高端治理及专业技术人员近20,000名 ,年度在册治理表包员工及兼职专家45,500余人 ,累计派出近50万人次 ,链接生态合作同伴超15,500家。


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